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    <title>流程的重要性</title>
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    <h1>流程的重要性</h1>

    <p>一款去年就搞出来的产品，在今年年初上架销售后，发现故障率一直居高不下，严重影响了销量，同时也损害了品牌。</p>

    <p>故障分为两个阶段：</p>

    <ul>
        <li>第一阶段是定时失灵，主要表现为定时时间不准，与设置的严重不符</li>
        <li>第二阶段是不震动</li>
    </ul>

    <p>定时失灵的本质原因是按键受到干扰后重新设置了定时，这时给客户的体验就是定时没有作用。不震动的本质原因是震动电机故障，电机供应商产品没有严格把关。</p>

    <p>为什么会出现这个结果呢？</p>

    <p>究其本质原因是没有做到严格的研发流程，这是需要我做深刻反思的。产品研发分为功能确定、原型验证、工程样机试制、生产样机确定与验证和小批量生产试制。其中，从工程样机试制到生产样机确定这个环节没有做好，这个阶段需要评审供应商的零部件是否满足要求，对样机进行严格的测试，如发现问题要及时纠正。同时，也要广泛了解这个行业供应商有哪些龙头企业，尤其是核心零部件，及时增加一些成本也是可以接受的。
    </p>
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